八年坚守，新疆冰天雪地里的山河心-装载机-山河智能

做服务的时候感觉自己被冻僵了

头顶呼啸的寒风，脚下白茫茫的大雪。彭彪已经在山河智能新疆分公司所在地乌鲁木齐度过了8个这样的严冬。2017年11月23日，为一辆滑移装载机做过保养后，他来不及和客户一起吃顿饭，就挥手道别奔赴下一个工作地点。新疆冬天最冷大约有零下30度，在室外做服务的时候常常感觉自己被冻僵了。彭彪介绍说，很多机器在天山施工，北京癫痫病重点医院有哪些天气不好，服务车上山就很难。上面是山，下面是悬崖，是那种路况很危险的盘山路。如果遇到下雪路滑车子上不去，我们就背着工具步行登山去为客户修机。

新疆地域辽阔，昼夜温差大，做服务工作动不动就是几百公里、上千公里，但只要接到客户电话，他们就立马出发，由于售后服务的需要，彭彪、王池兵常常在烈日酷暑和数九寒天里做设备维修保养，一出门至车辆掀翻。这些情况对于其他们来说，可能是一辈子都想象不到的，但对于他们，却是每天工作的日常。

真诚服务打开新疆市场

山河智能新疆分公司的人员不多，长期驻扎在此的只有3个人，但都是山河智能10年以上的老员工：总经理陈博、服务经理彭彪、服务工程师王池兵。他们也都是湖南人，因为工作需要长期驻守新疆，其拉莫三嗪治疗癫痫病怎么样中彭彪在新疆8年，陈博6年。

陈博是一个很实在的人，在山河智能新疆区域还是一片空白的时候，他主动来到新疆，老婆孩子只能留在湖南。问及家里的情况，陈博只笑笑，没说太多：本想干几年就回去，但没想到一干就是6年。就在这6年当中，陈博他们用行动征服了一个又一个客户的心。有一个客户姓刘，之前买了其他品牌的设备，但售后不是很好，机器故障了也不及时修理，我考虑到客户停工一天损失巨大，就免费帮他修理，真心换真心，这位客户今年一次买了我们4台设备。

在新疆分公司，王池兵负责售后设备维修保养及客户维护工作。凭着对工程机械设备的兴趣钻研，能品牌形象的，是他们的做人和做事。

口碑是靠服务做出来的

比起工作的艰辛，让彭彪深感亏欠的还是家人。彭彪说，在妻子生孩子最需要他的时候，他却因为工作缺席，没有陪在身边。我本来打算预产期的时候再请假，没想到孩子脐带绕颈缺氧提前手术，相隔万里一时根本赶不回去。

正是这些默默无言而又铁铮铮的男子汉的巨大付出导致新生儿癫痫病因和积累，让山河智能的新疆市场从无到有，目前山河智能旋挖钻机市场占有率已是全疆第一，远远超出其他国内品牌。不敢说有多么自豪骄傲，但我们始终坚信，口碑是靠服务做出来的，付出总有回报。每当遇到工作上的难题，一想到客户的信任、远方的妻儿，他们就又变得动力满满，对于公司未来市场癫痫病医院前景，他更是充满信心。(本文来自山河智能)